Está cá, mas não está cá…

Resumidamente, foi esta a resposta que ontem me deram, quando me desloquei ao Centro de Saúde da minha área de residência com o meu filhote.

Explicando….

Devido a uma constipação, acompanhada de febre e uma tosse forte e rouca, resolvemos ir com o pequerrucho ao Serviço Nacional de Saúde. Sendo que ainda não eram 19 horas, e não tendo consulta marcada, resolvemos deslocar-nos à consulta aberta do Centro de Saúde, visto sabermos que, com a idade dele, não poderia ter aquela hora, entrada directa no Serviço de Urgência da Pediatria do Hospital de Vila Real.

Ao solicitarmos a consulta a resposta da administrativa foi qualquer coisa como: "a Sr.ª Dr.ª está cá, mas está numa reunião e não pode atender agora". Ou seja, a única médica de serviç, estava numa reunião e teríamos que aguardar cerca de uma hora para saber se poderíamos ser atendidos.

Felizmente, que no SU da Pediatria do Hospital de Vila Real compreenderam a situação e fomos atendidos.

 

Contudo, e embora com um final feliz, não deixa de ser estranho (ou talvez não) esta situação. Como é possível que a única médica disponivel para as consultas abertas estivesse numa reunião? Não daria para ser realizada fora da hora de atendimento da mesma?

A sorte… é que como não encerraram centros de saúde na zona de Vila Real, a demora foi pequena…