Author Archives: DS Wellbeing and Development Network

Atendimento E Gestão de Conflitos

Curso- AIDSS Atendimento E Gestão de ConflitosFormador: Dr. Joaquim Paulo Silva Programa: Módulo I – Teorias e Conceitos Do Atendimento (6 horas) Introdução Os Direitos e Deveres dos Utentes O Público, as Organizações e o Atendimento O Atendimento e a Qualidade do Atendimento A Comunicação Atitudes e Comportamentos O Conflito e a Gestão do Conflito.Continue reading “Atendimento E Gestão de Conflitos”

A ideia de “Cooperação Estratégica”…

… está cada vez mais presente na sociedade portuguesa. Depois da defesa deste conceito por Cavaco Silva, foi a vez dos bancos nacionais aproveitarem esta ideia. Alguns accionistas do Banco Comercial Português (BCP) que apoiam a candidatura do ex-presidente da Caixa Geral de Depósitos Carlos Santos Ferreira têm vindo a reforçar o seu investimento emContinue reading “A ideia de “Cooperação Estratégica”…”

Prevê-se aumento da sinistralidade automóvel…

… em 2009, com a aplicação da carta por pontos. Da forma como os portugueses funcionam em tudo que tenha a ver com sorteios, pontos e associados, já começo a imaginar algumas conversas de café… És mesmo uma menina*… já tenho o dobro dos teus pontos. Ainda no outro dia vi um carro descaracterizado daContinue reading “Prevê-se aumento da sinistralidade automóvel…”